Uber anunció que despedirá a casi una cuarta parte de su personal de recursos humanos como parte de un proceso de reestructuración impulsado por su nueva presidenta, Jill Hazelbaker, quien asumió el cargo en abril pasado.
De acuerdo con la plataforma de transporte, los recortes afectarán a 23% de los puestos dentro de esta división, además, según una fuente consultada por Bloomberg, la medida representa menos de 1% de los 34,000 empleados que Uber tiene a nivel global, sin considerar a los cerca de 10 millones de conductores registrados en la plataforma, quienes son clasificados como contratistas independientes.
El director ejecutivo de la compañía, Dara Khosrowshahi, señaló en un memorando interno que los cambios son necesarios para maximizar la eficiencia del equipo de recursos humanos.
Por su parte, Hazelbaker afirmó que la reestructuración busca construir una organización “más conectada, moderna y operativamente excelente”.
Algunos segmentos se han vuelto complejos y fragmentados, con responsabilidades superpuestas, una asignación poco clara de funciones y equipos que operan demasiado alejados de los negocios y socios a los que brindan soporte”, explicó la directiva.
¿Los despidos en Uber están relacionados con la IA?
De acuerdo con fuentes consultadas por Bloomberg, los despidos podrían estar vinculados con la adopción de herramientas de inteligencia artificial (IA) dentro de distintos procesos operativos de la compañía.
El avance de esta tecnología ha llevado a diversas empresas a automatizar tareas que antes realizaban empleados, con el objetivo de reducir costos y aumentar la eficiencia operativa.
Uber no es la única firma que ha implementado recortes en medio de la expansión de la IA. Recientemente, Wix, empresa israelí dedicada al desarrollo de sitios web, anunció el despido de 20% de su plantilla debido a la “rápida evolución de las capacidades de la inteligencia artificial”.
Sin embargo, Uber negó oficialmente que los despidos estén relacionados con la IA. No obstante, las declaraciones de Hazelbaker sobre la necesidad de optimizar operaciones y modernizar la organización han alimentado las especulaciones sobre el papel que la tecnología podría desempeñar en esta decisión.
Además, esta semana la compañía confirmó que ha incrementado el gasto destinado a herramientas tecnológicas para la gestión de personal y anticipó que esa inversión continuará creciendo en los próximos meses.
Hemos tenido diferentes niveles de gasto en algunas herramientas de IA con agentes durante varios meses”, señaló la empresa en un correo electrónico compartido con CNBC.
