28 de July de 2021

Slack ahora es oficialmente parte de Salesforce


Salesforce ha completado la mayor adquisición de la aplicación de mensajería empresarial Slack por valor de 27.700 millones de dólares. Cuando las empresas anunciaron la compra por primera vez en diciembre de 2020, dijeron que el fundador y director ejecutivo de Slack, Stewart Butterfield, continuará ejecutando el servicio de mensajería como una unidad dentro de su nueva organización matriz. También dijeron que Slack se convertirá en la nueva interfaz de Customer 360, una herramienta de Salesforce que puede usar para agregar y acceder a las aplicaciones de la compañía.

El anuncio de Salesforce de la finalización de la adquisición confirmó ambos puntos y dijo que la compra les permitirá entregar un “Slack-first Customer 360”. Proporcionará a los clientes “una única fuente de la verdad para su negocio y una única plataforma para conectar a los empleados, clientes y socios entre sí y con las aplicaciones que utilizan todos los días”.

Si bien Slack se ha convertido en sinónimo de servicios de mensajería corporativa después de su lanzamiento en 2019, sufrió pérdidas el año pasado después de que Microsoft posicionó su aplicación Teams como un producto de la competencia en medio de la pandemia. Slack incluso presentó una queja antimonopolio ante la Comisión Europea contra el gigante de la tecnología por agrupar equipos con la suite de oficina. Salesforce anunció la adquisición de Slack seis meses después de presentar la queja de la UE.

Bret Taylor, presidente y director de operaciones de Salesforce, y Stewart Butterfield, director ejecutivo y cofundador de Slack, organizarán un evento el próximo mes para compartir más detalles sobre la integración de la aplicación de mensajería. Tendrá lugar el 17 de agosto a la 1:00 p.m. ET y se transmitirá en el sitio web de Salesforce.

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